Introducción

Ésta página le explicará como unirse a una sesión de misoporte desde una invitación por correo electrónico.

Unirse a una sesión desde una invitación por correo electrónico

1. Haga click en el enlace a la sesión

Será llevado a misoporte.mx y se iniciará la descarga del agente.

Consejo: En Internet Explorer y Edge, haga click en el panel Join Session o Unirse Ahora para descargar el agente de misoporte.

2. Ejecute el agente de misoporte

El agente de misoporte iniciará su descarga en el navegador.

También verá las siguientes pantallas que le explican como correr el agente en su navegador.

Resolución de problemas

Si no puede descargar el agente de misoporte, haga click en Try Next Option o Intentar otra opción para intentar otro lanzador.

¿Qué sigue?

Una vez ejecutado, y cuando esté listo el agente en la barra de sistema, solo resta esperar a que su ingeniero de soporte inicie a conducir la sesión.