Si el administrador de correo de su organización configuró NetX Secure Email para enviar resúmenes diarios de cuarentena por correo electrónico a usuarios de su dominio, es posible que reciba un correo electrónico en algún momento del día con un listado de todos los mensajes recibidos por nuestra plataforma y almacenados temporalmente para su revisión por el administrador o por usted mismo, en caso de que exista algún falso positivo.
Estos mensajes se verán de la siguiente forma:
El resúmen incluye un listado de correos almacenados en la cuarentena de NetX Secure Email y le dará las siguientes opciones para cada uno de ellos:
Liberar el mensaje: le indica a NetX Secure Email que dicho mensaje debe ser entregado al momento. Ver mas
NOTA: Al hacer click sobr la opción Liberar Mensaje, éste será entregado al momento. Se le informará de éste modo:
Opcionalmente, se le permitirá colocar en lista blanca al emisor para evitar bloqueos futuros. Puede agregar a la lista blanca la dirección del emisor, o bien, solo el dominio del mismo. Una vez seleccionada una opción u otra, deberá presionar el botón “Lista blanca”. Este paso es opcional y solo debería ser usado en caso de que se quieran recibir permanentemente los mensajes de éste emisor. Tome en cuenta: si agrega una dirección o dominio a su lista blanca, ningún correo electrónico que Secure Email reciba de esta direcciónserá analizado contra spam o phishing. Un atacante podría suplantar la dirección del emisor y hacerle llegar un mensaje que, eventualmente, no podría ser bloqueado por Secure Email.
Visualizar mensaje: Le mostrará en su navegador el contenido en bruto del mensaje almacenado en cuarentena. Ésto le permitirá conocer previamente el contenido del mismo antes de tomar una decisión para liberarlo o retenerlo. Ver mas
Desde aquí, usted podrá evaluar el contenido del mensaje y determinar si considera que debe ser enviado. De ser así, puede liberarlo seleccionando la opción adecuada. Además de liberarlo, adicionalmente puede solicitar a NetX Secure Email que el contenido y características de éste mensaje sean reevaluados por los filtros antispam para reducir las posibilidades de que sean considerados spam en el futuro seleccionando el ícono de ajuste de filtrado.
Solicitar ajuste de filtro: Al seleccionar ésta opción, usted podrá enviar éste mensaje a NetX para que sea procesado por un filtro automático como falso positivo. De esta manera, el mensaje y todas sus características serán reevaluadas para, en un futuro, disminuír las posibilidades de que mensajes similares sean identificados como no deseados. Ver mas
Secure Email le solicitará su autorización para procesar éste mensaje y su contenido. Por favor, tome en cuenta que el mensaje NO será liberado de cuarentena al solicitar un ajuste al filtro. Para ésto, deberá seleccionar la opción correspondiente.
